Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, site üzerinden yapılan rezervasyonlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı: [belirtilmedi] — Adres bilgisi, Alanya / Antalya — Telefon: +90 539 838 05 02 — E-posta: info@ornek.com — MERSİS: [belirtilmedi]
Tüketici: Rezervasyon formunda adı, iletişim bilgileri yazılı kişi.
2. Konu
Tüketicinin site üzerinden talep ettiği transfer, konaklama, tur/aktivite ya da araç kiralama hizmetinin; tarih, kişi sayısı, toplam bedel ve ödeme şekli rezervasyon onay e-postasında belirtildiği şekilde sağlanması.
3. Sözleşmenin kurulması
Formun gönderilmesi bir taleptir. Sözleşme, hizmet sağlayıcının rezervasyonu onaylayıp onay e-postasını göndermesiyle kurulur. Onaydan önce ödeme alınmaz.
4. Bedel ve ödeme
Toplam bedel vergiler dahil olarak talep ekranında ve onay e-postasında gösterilir. Ödeme, rezervasyonda seçilen şekilde (hizmet anında nakit ya da havale/EFT) yapılır. Konaklamada belirtilen ön ödeme ve depozito koşulları geçerlidir.
5. Hizmetin ifası
Hizmet, onay e-postasında yazılı tarih, saat ve yerde sağlanır. Tüketicinin bildirdiği uçuş, otel ve iletişim bilgilerinin yanlışlığından doğan gecikmelerden hizmet sağlayıcı sorumlu değildir.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken konaklama, yolcu taşıma, araç kiralama ve boş zaman değerlendirmeye yönelik hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. İptal ve değişiklikler İptal ve İade koşullarına tabidir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetler info@ornek.com adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
8. Yürürlük
Tüketici, rezervasyon talebini göndermeden önce bu sözleşmeyi okuduğunu kabul eder. Sözleşme, onay e-postasının gönderilmesiyle yürürlüğe girer.