Genel kurallar
- İptal ve değişiklik taleplerinizi rezervasyon kodunuzla birlikte info@ornek.com adresine ya da +90 539 838 05 02 numarasına iletin.
- Her hizmetin kendi sayfasında ve onay e-postasında yazılı iptal koşulları geçerlidir. Bu sayfa o koşulları tamamlar.
- Onaylanmamış talepler için ödeme alınmadığından iptal ücretsizdir.
Transfer
Uçuş saatinizdeki değişikliği en kısa sürede bildirin. Şoförün yola çıkmasından sonra yapılan iptallerde ve müşterinin gelmemesi durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.
Konaklama
Ön ödeme ve iptal koşulları evin sayfasında ve onay e-postasında belirtilir. Depozito, çıkışta evde hasar ya da eksik yoksa iade edilir.
Tur ve aktiviteler
Hava koşulları ya da güvenlik nedeniyle firmamızca iptal edilen turlarda başka bir tarih önerilir ya da ödeme tamamen iade edilir.
Araç kiralama
Araç teslim alınmadan yapılan iptallerde onay e-postasındaki koşullar uygulanır. Erken iadede kullanılmayan günlerin ücreti iade edilmez. Depozito, araç hasarsız ve kurallara uygun teslim edildiğinde iade edilir.
İadenin yapılması
Kabul edilen iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (havale/EFT ile banka hesabınıza) en geç 14 gün içinde yapılır.